Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren aus unserem Shop, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer mit uns (Lisa Reiterer, Uhlandstraße 121, 10717 Berlin, Telefon: 017658907259, Mail: lisa@goddessberlin.de) abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der Bedingungen den Vertrag vorbehaltlos durchführen.

Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren in unserem Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits zum Abschluss eines Vertrages, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines rechtlich bindenden Angebots durch Sie dar. Sie können dieses Angebot abgeben, indem Sie die gewünschten Waren auswählen, in den Warenkorb legen, den Bestellprozess durchlaufen und den Button, der den Bestellprozess abschließt, anklicken.
Den Eingang Ihres Angebots bestätigen wir Ihnen unmittelbar im Anschluss per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Die Annahme Ihres Angebots können wir innerhalb von fünf Tagen, beginnend ab dem Tag, nach dem Sie Ihr Angebot abgegeben haben, durch die nachfolgend beschriebenen Alternativen erklären:
– Wir senden Ihnen per E-Mail, Fax oder Post eine Auftragsbestätigung. Maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt, in dem Ihnen die Auftragsbestätigung zugeht.
– Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren. Maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt, in dem Ihnen die bestellten Waren zugehen.
– Wir fordern Sie zur Zahlung auf. Maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt, in dem Ihnen die Zahlungsaufforderung zugeht.
– Falls Sie eine von uns angebotene Zahlungsart nutzen, bei der Sie die Zahlungsanweisung während des Bestellprozesses oder durch Anklicken des Buttons, der den Bestellprozess abschließt, oder unmittelbar nach Abschluss des Bestellprozesses erteilen, erklären wir bereits jetzt die Annahme Ihres Angebots in dem Zeitpunkt, in dem Sie die Zahlungsanweisung erteilen. Ob und ggf. bei welchen Zahlungsarten dies der Fall ist, kann dem Passus „Zahlung“ entnommen werden.
Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme Ihres Angebots ist bei Vorliegen mehrerer der vorstehend beschriebenen Alternativen diejenige, die zuerst eintritt.
Nehmen wir Ihr Angebot nicht rechtzeitig an, gilt es als abgelehnt. Sie sind dann nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

Vertragstext
Der Vertragstext wird von uns nach dem Vertragsschluss gespeichert. Wir senden Ihnen die Daten Ihrer Bestellung und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu.
Falls Sie ein Kundenkonto anlegen, können Sie die Daten Ihrer Bestellung nach dem Vertragsschluss im Kundenkonto einsehen. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie – in der aktuellen Fassung – jederzeit in unserem Shop einsehen.

Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch.

Widerrufsrecht
Falls Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Die Details zum Widerrufsrecht können Sie unter https://www.goddess-berlin.de/widerrufsbelehrung einsehen.

Preise
Die in unserem Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer, sofern sich aus der Beschreibung der Waren nichts anderes ergibt.

Fallen Versand- bzw. Transportkosten an, werden diese in der Beschreibung der Waren gesondert angegeben.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Gebühren für Geldwechsel und Geldtransaktionen etc.) anfallen, die von Ihnen zu tragen sind und nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen. Weitere Informationen zu Zöllen und Einfuhrumsatzsteuer finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de, http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do und http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Zahlung
Die Details zu den Zahlungsarten können Sie unter einsehen.

PayPal
Falls Sie PayPal als Zahlungsart gewählt haben, erteilen Sie eine Zahlungsanweisung, sobald Sie den Button, der den Bestellprozess abschließt, anklicken. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Weitere Informationen finden Sie in unserem Shop und unter https://www.paypal.com/de/home/. Es gelten die Nutzungsbedingungen, die Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE einsehen können.

Stripe (Kreditkarte)
Falls Sie Kreditkarte über Stripe als Zahlungsart gewählt haben, erteilen Sie eine Zahlungsanweisung, sobald Sie den Button, der den Bestellprozess abschließt, anklicken. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt in diesem Zeitpunkt. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die Stripe Payments Europe, Ltd., Irland. Die Stripe Payments Europe, Ltd. ist eine Tochtergesellschaft der Stripe, Inc., Vereinigte Staaten von Amerika. Weitere Informationen finden Sie in unserem Shop und unter https://stripe.com/de.

Lieferung
Wir liefern die bestellten Waren an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.

Falls Sie die Waren bei uns abholen möchten, können Sie dies im Bestellprozess auswählen. In diesem Fall fallen keine Versand- bzw. Transportkosten an. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Waren zur Abholung bereitstehen und stimmen den Zeitpunkt der Abholung mit Ihnen ab. Die Abholung hat an unserem Sitz zu erfolgen.

Eigentumsvorbehalt
Falls wir in Vorleistung treten (beispielsweise beim Kauf auf Rechnung), bleiben die Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gewährleistung
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Versand- bzw. Transportdienstleister und kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Die Säumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche und deren Durchsetzung keine Folgen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versand- bzw. Transportdienstleister bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.

Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Falls Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden Vorschriften des Rechts im Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

Gerichtsstand
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Ihnen und uns ist unser Sitz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Eingabefehler
Ihre Eingaben können Sie jederzeit vor Abgabe einer Bestellung überprüfen und Eingabefehler erkennen. Falls erforderlich, verwenden Sie die in Ihrem Browser vorhandenen Funktionen, um die Darstellung Ihrer Eingaben zu vergrößern. Ihre Eingaben können Sie mit Hilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen und neuer Eingaben mittels Ihrer Maus und Tastatur korrigieren. Den Bestellprozess können Sie jederzeit vor Abgabe einer Bestellung durch Schließen des Browsers abbrechen.

1. Terminbuchung

1.1. Die Terminbuchung erfolgt ausschließlich über das vorgesehene Online-Buchungssystem.

1.2. Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen sowie den Link zur Änderung oder Stornierung des Termins.

Pünktlichkeit und Verspätung

Pünktlichkeit
Termine sind verbindlich zur vereinbarten Uhrzeit wahrzunehmen. Sollten Sie sich verspäten, bitten wir um frühzeitige Benachrichtigung.

Verspätung von mehr als 20 Minuten
Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten ist Goddess Berlin berechtigt, den Termin abzusagen. In diesem Fall gelten die Regelungen zu kurzfristigen Terminabsagen bzw. Nichterscheinen.

Verspätung bis 20 Minuten
Bei einer Verspätung von bis zu 20 Minuten behalten wir uns vor, die Behandlungszeit entsprechend zu verkürzen, um nachfolgende Termine einhalten zu können. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

2. Terminänderung und Stornierung

2.1. Terminverschiebungen oder Stornierungen sind ausschließlich über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link möglich.

2.2. Änderungen oder Stornierungen per WhatsApp, Instagram, E-Mail oder über andere Kommunikationswege werden nicht berücksichtigt.

3. Stornierungsfrist

3.1. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Diese Frist gilt ebenfalls für Nachbehandlungen, Auffrischungen sowie bereits bezahlte Leistungen.

3.2. Erfolgt die Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird die geleistete Anzahlung einbehalten.

Bei Behandlungen mit einem Behandlungspreis von mehr als 150,00 € wird zusätzlich ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet. Die geleistete Anzahlung wird hierbei auf das Ausfallhonorar angerechnet.

4. Anzahlung

4.1. Für jede Terminbuchung ist eine Anzahlung über das Online-Buchungssystem zu leisten.

4.2. Die Anzahlung wird bei Durchführung der Behandlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

4.3. Bei einer Stornierung oder Umbuchung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten.

5. Nichterscheinen

5.1. Erscheint der Kunde ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin, verfällt die geleistete Anzahlung.

5.2. Bei Behandlungen mit einem Behandlungspreis von mehr als 150,00 € wird zusätzlich ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet. Die Anzahlung wird auf diesen Betrag angerechnet.

6. Verbindlichkeit der Buchung

Mit Abschluss der Terminbuchung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

7. Nachbehandlungen

Nachbehandlungen, die im Behandlungspreis enthalten sind, müssen innerhalb von 3 bis 6 Wochen nach dem Ersttermin wahrgenommen werden.

Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt der Anspruch auf die kostenfreie Nachbehandlung. Ein neuer Termin kann dann ausschließlich als kostenpflichtige Behandlung vereinbart werden.

Auch für Nachbehandlungen gilt die 48-Stunden-Stornierungsfrist.

Wird ein Nachbehandlungstermin weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, verschoben oder nicht wahrgenommen, verfällt der Anspruch auf die kostenfreie Nachbehandlung. Für einen neuen Termin ist die jeweils gültige Behandlungspauschale zu entrichten.

Stornierungs- und Umbuchungsfrist für Nachbehandlungen
Auch für im Preis enthaltene oder bereits bezahlte Nachbehandlungen gilt die reguläre 48-Stunden-Stornierungs- und Umbuchungsfrist.

Haftungsausschluss für Behandlungen
Die Inanspruchnahme von kosmetischen oder therapeutischen Behandlungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Kund:in ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder sonstige relevante Umstände vor Beginn der Behandlung mitzuteilen. Für etwaige negative Folgen, die aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben entstehen, übernimmt GODDESS BERLIN keine Haftung.

Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in der Datenschutzerklärung.

Technische Verfügbarkeit
GODDESS BERLIN ist bestrebt, den Online-Shop und das Buchungssystem dauerhaft verfügbar zu halten. Es kann jedoch zu temporären Einschränkungen kommen – etwa durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.